IL CONTACT CENTER FORNISCE UN SERVIZIO TECNICO DI PRIMO LIVELLO:

• Registrazione della chiamata del cliente
• Identificazione e ricostruzione del problema
• Proposta di soluzione se il problema è già noto
• Invio del problema ai laboratori se l'Help Desk non è in grado di risolverlo autonomamente.
• Processo di iterazione
• Tracciamento del problema presso i laboratori

COME CONTATTARE IL CONTACT CENTER:

Phone (Italia e estero):  +39 0292987901

Phone (solo U.S.A.):  +1 800 6865695

Email:   helpdesk [at] primeur.com